Дивный мир интернет-технологий.

[nameless_one_dm]

Решил я тут к доктору записаться на приём. Посоветовался со знающими людьми. Знающие люди насоветовали конкретного специалиста. И прислали мне ссылку на него в портале Doctify.

Doctify - это портал для доступа к частным врачам. Я его раньше не использовал. На шапке сайта у них висит лозунг "запишись на приём за 60 секунд". Думаю - хорошо - даже в такие косервативные области прогресс доходит.

Выбрал я у интересующего меня доктора временной слот - жму на кнопку "записаться". Появляется предложение зарегистрироваться на сайте. Это уже, конечно, не 60 секунд, но думаю ладно - регистрироваться придётся в любом случае.

Зарегистрировался. Подтвердил мэйл. Залогинился. Снова жму на кнопку "записаться". Появляется сообщение "мы направили запрос доктору - ждите когда с вами свяжутся". Вечер перестаёт быть томным.

На следующий день - звонок:

- Я - ассистент доктора имярек. Вы записывались к нему на приём?
- Да - записывался.
- Подтвердите, пожалуйста, ваши данные, а также дату и время приёма.
- (подтверждаю)
- Отлично. Вот вам телефон больницы - позвоните туда и запишитесь.

Тут и сел старик. (С)

Живо мне напомнило бессмертное "где карточку получали - в то отделение и идите".

Позвонил и записался, а что делать? По ходу разговора тамошняя секретарша мне говорит "О! А ваши данные уже есть в системе." Неужели, думаю из Doctify подгрузились? Фигли - оказалось что я в этой больнице был в 2001 году.

Comments

[yuriy-bezsonov.livejournal.com]

О, оказывается не только в Германии телефон почти единственная возможность записаться куда то. Как же я это не люблю :)

[nameless--one.livejournal.com]

Ну, не всё так плохо. Очень много куда интернет-запись вполне работает - ремонт машины, массаж, рестораны.

Но вот именно с медициной пока затык. Я понимаю что к этому есть и некоторые объективные причины, связанные с обработкой конфиденциальной информации. Но всё же - пора бы идти в ногу со временем.

[set-ariman.livejournal.com]

Там время остановилось. И всякие кампухтары и кябернетика это происки буржуазии.

[nameless--one.livejournal.com]

Я по роду деятельности пересекался с парой стартапов, которые берутся совершить революцию в digital healthcare. Но там похоже действительно какая-то темпоральная трясина - уже многие зубы обломали, а воз и ныне там.

[yuriy-bezsonov.livejournal.com]

В Германии эта отрасль зарегулирована больше всех.
Но в целом это скорее проблема приезжих. Немцам это полностью привычно.

[yuriy-bezsonov.livejournal.com]

Причём внутри больницы все компютеризированно и врач ничего от руки не пишет.

[set-ariman.livejournal.com]

А кто этим будет заниматься? Тётя Маша 50 лет? Или юная крашеная блондинка, ума которой на более лучшую работу не хватило? Так её и на эту работу не хватит. Максимум сэлфи в инстаграмм постить, уже "опытный пользователь". И кто будет их каждые 5 минут пинать, чтобы изучали это шило, работали и росли над собой? Вот и выходит "болото".

[alexanderr.livejournal.com]

Zocdoc

такой app у вас работает? в НЙ работает вполне. за 60 секунд наверное нет.
я им сканировал обе стороны страховой карточки. но он все сделал четко.
никуда не звонил, когда пришел меня ждали, все было у них в системе, все
формы вообще

[nameless--one.livejournal.com]

Такого в нашем play store нет.

[alexanderr.livejournal.com]

да, я уже сообразил. на самом деле им будет нелегко распространиться на заграничные рынки

[oldkettle.livejournal.com]

Грустно

Но обычные NHS appointments я таки делаю через сайт (не хочу апп) и вполне доволен

[nameless--one.livejournal.com]

https://nameless--one.livejournal.com/725254.html?thread=5018374#t5018374

[katia-itri.livejournal.com]

У нас по разному. У моего основного врача все работает как часы, запись, все результаты анализов выкладываются автоматом, вопросы-ответы врачу - все четко и быстро, я очень довольна. А вот тут стала искать себе офтальмолога и тоже столкнулась с тем же самым: а оставьте запрос, а мы с вами свяжемся, а после пары запросов и отсутствии связи нашла другого. Тут первые начали звонить: "мы получили ваш запрос". Да идите вы нафиг теперь уж, после того, как я неделю ждала, когда же вы разродитесь :)

[nameless--one.livejournal.com]

Я не про медицину вообще. Где-то более продвинуто, где-то - менее.

Но тут-то ведь портал, который именно что берётся всё делать быстро и эффективно, а по факту оказывается полной фикцией.

[vamp1r0.livejournal.com]

не, ну в россии история про карточку в том отделении, что её выдавало, всё ещё актуальна. Чего б нашим британским друзьям отставать от прогресса :)

[jorje.livejournal.com]

внезапно, Украина таки обогнала Британию с медицинской реформой:) уже больше года вся запись онлайн

[(Anonymous)]

Ну, пока так. Front end уже сделали, back end в процессе. Какие-то больницы уже с этой системой наверняка работают. Твоя - нет. А пока твоя больница учится подключаться к их системе - система с твоей больницей работает по-старинке. По телефону-с.

[darsh.livejournal.com]

Это я был - а у тебя анонимные комментарии разрешены?

К слову, из того, с чем столкнулся недавно:
Whittington стал использовать https://my.drdoctor.co.uk/.
Наша поликлиника перешла на https://www.patientaccess.com/.

Так что IT, конечно, шагает по стране - но кто в лес, кто по дрова. Если у Doctify получится объединить их под одной вывеской - честь им и хвала. Но что-то гложут меня сомнения...

[nameless--one.livejournal.com]

Этот коммент был заскринен.

Я его расскринил.

[darsh.livejournal.com]

Крут!

:-)

[nameless--one.livejournal.com]

Думаешь - не каждый бы на моём месте решился? :)